Versandzeiten und Kundenservice während der Weihnachtszeit🎄Aktualisiert 5 days ago

Versand während Weihnachten

Während der Weihnachtszeit können die Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens und möglicher Verzögerungen bei den Kurierdiensten länger als üblich sein. Damit deine Bestellung rechtzeitig zu Weihnachten ankommt, empfehlen wir, sie vor dem 15. Dezember um 13:00 Uhr aufzugeben.

Bestellungen, die nach diesem Datum eingehen, könnten erst nach Weihnachten ankommen, und Hairburst übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen.

Wenn du eine Bestellung zwischen dem 25. und 30. Dezember aufgibst, wird sie weiterhin bearbeitet, aber der Versand könnte erst am 2. Januar 2026 erfolgen, da während der Feiertage nur begrenztes Personal im Lager verfügbar ist.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du einen Tracking-Link, um den Versand zu verfolgen. Während Spitzenzeiten können die Tracking-Updates etwas länger dauern.

Kundenservice-Zeiten

Unser Customer Care Team steht dir während der gesamten Weihnachtszeit zur Verfügung, auch wenn die Antwortzeiten aufgrund der hohen Nachfrage etwas länger sein können — selbst unsere Weihnachts-Elfen brauchen eine kleine Pause!

Servicezeiten während der Feiertage:

Montag–Freitag: 9:00 – 16:00 Uhr

Wochenenden & Feiertage: Eingeschränkter Support

Weihnachten, Silvester & Neujahr: Geschlossen

Wenn du uns während einer Schließzeit kontaktierst, melden wir uns so schnell wie möglich, sobald das Team zurück ist.

Wir danken dir sehr für deine Geduld und dein Verständnis. Unser Team arbeitet hart daran, dass du auch in dieser geschäftigen Zeit die bestmögliche Erfahrung machen kannst.