Bestellungen

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Sie können uns unter [email protected] kontaktieren oder sich über unsere Social-Media-Kanäle mit uns in Verbindung setzen, um uns darüber zu informieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Bild Ihres beschädigten Artikels an (diese Bilde

Einige Produkte fehlen in meiner Bestellung, was soll ich tun?

Sie können uns unter [email protected] kontaktieren oder sich über unsere sozialen Kanäle mit uns in Verbindung setzen, um uns darüber zu informieren. Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein klares Foto der Produk

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber ich muss sie stornieren, ist es zu spät?

Bitte kontaktieren Sie [email protected] oder über einen unserer Social-Media-Kanäle so schnell wie möglich, da dies davon abhängt, ob Ihre Bestellinformationen bereits an unseren Verpackungsanbieter weitergegeben wurden. Wenn Ihre Bestellung ber

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bitte besuchen Sie unsere Shop-Seite, um unser Produktsortiment zu durchsuchen. Klicken Sie auf ein Produkt, das Sie kaufen möchten, und wählen Sie 'In den Warenkorb legen.' Eine Seitenleiste wird angezeigt, die Ihnen zeigt, was sich derzeit in Ihrem

Es wird angezeigt, dass der Artikel nicht auf Lager ist. Wann wird er wieder verfügbar sein?

Leider kann es manchmal während beliebter Perioden vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Wir sollten innerhalb von 4 Wochen neue Produkte bekommen. Auf der Produktseite, auf die Sie warten, können Sie auch die Schaltfläche 'Benachrichtigen'

Der Rabattcode funktioniert nicht, was soll ich tun?

Zunächst stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Website für das Land ausgewählt haben, in das Sie bestellen, und prüfen Sie auch, ob die Produkte in Ihrem Warenkorb für die Verwendung eines Codes berechtigt sind. Nicht alle unsere Rabattcode

Kann ich eine Großbestellung über die Website aufgeben?

Auch wenn es uns freut zu hören, dass Sie Ihre Lieblingsprodukte auf Vorrat kaufen möchten, erlauben wir keine Bestellungen in großen Mengen, da diese nur über unsere Website für den individuellen Gebrauch erworben werden sollten. Wenn Sie daran inte

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?

Wenn Sie innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, kann ein Fehler mit Ihrer Bestellung vorliegen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie Ihr Bankkonto überprüfen, um zu sehen, ob die Gelder von uns abgeb

Meine Bestellung wurde nach dem Kauf gestoppt oder storniert, warum?

Wenn Sie bereits versucht haben, über unsere Website in Großmengen zu bestellen, sollten Sie eine E-Mail von unserem Support-Team erhalten haben, um dies weiter mit Ihnen zu besprechen. Wenn Sie dies nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, da

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung über unsere Website aufgegeben wurde, wird sie automatisch an unser Lager gesendet, um mit der Bearbeitung zu beginnen, was uns ein sehr kleines Zeitfenster für Änderungen/Stornierungen Ihrer Bestellung gibt. Wir empfehlen Ihne